為扎實開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，深化“黨心系民心·提質增效為民生”黨建品牌建設，切實為群眾辦實事、解難題。4月16日，開平市社保局組織黨員干部、社保志愿者前往貴達養(yǎng)老院開展“社保守護健康 百歲樂享安康”主題黨日活動。
精準把脈摸需求 靶向施策優(yōu)服務
活動籌備階段，社保局與養(yǎng)老院緊密協(xié)作，全面梳理需認證人員名單，收集老年人關心的社保熱點與難點問題，精準把握老年人在社保服務方面的核心訴求，梳理出“資格認證易遺忘、線上認證不會辦、養(yǎng)老詐騙難設防”等問題。針對這些問題，社保局精心量身定制宣講內容，充分確保服務精準對接需求。
貼心服務解難題 多措并舉護權益
活動現(xiàn)場，針對老年人最關心的養(yǎng)老待遇領取資格認證問題，志愿者詳細講解了相關政策，并“一對一”協(xié)助老年人進行信息校驗、人臉識別認證等流程，高效便捷地完成認證工作。針對部分失能、臥床老人無法通過智能手機認證的特殊情況，通過拍照留檔方式做好認證登記，確保院內所有老年人待遇領取“不斷檔”。同時，志愿者還結合常見的養(yǎng)老詐騙案例，用通俗易懂的語言進行了社會保險反欺詐宣傳，向老年人講解如何識別詐騙陷阱，提醒老人在日常生活中要提高警惕，守護好自己的“錢袋子”。
服務前移顯成效 智慧助老惠民生
此次活動是開平市社保局深化作風建設、踐行群眾路線的具體實踐。一方面，通過將服務窗口前移至一線，有效解決了老年人“指尖上的困擾”，當天完成養(yǎng)老認證90余人，保障了養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。另一方面，通過“面對面”互動，現(xiàn)場為老年人答疑解惑社保問題，問題解決率達100%，獲得廣泛好評。
下一步，開平市社保局將堅持把學習教育與經辦工作深度融合，聚焦社會保障的主責主業(yè)，通過轉作風、抓落實、提效能，不斷優(yōu)化民生服務工作，推動學習教育成果轉化為社保經辦事業(yè)發(fā)展的實際成效，讓更多群眾共享改革發(fā)展成果。
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