“非常感謝蜆岡司法所調解員的熱心幫助，既讓我們得到合理的賠償款，又讓親戚間溫情尚在，感謝你們！”近日，開平市司法局蜆岡司法所收到當事人甄某（化名）送來一面印有“公正調解，為民解憂”的錦旗，以此表達他對蜆岡司法所公正司法、調解為民的感激之情。
【案件回顧】
2024年1月中旬，開平市蜆岡鎮村民盧某（化名）在幫親戚黃某（化名）修葺舊屋時，不慎從屋頂摔下，因頭部受傷出血過多，當場死亡。事后，死者家屬甄某曾多次與黃某協商盧某意外身亡的經濟賠償，但雙方預期的賠償金額差距較大，無法達成一致意見，甄某遂向開平市司法局蜆岡司法所提出調解申請。
【調解過程】
聯動調解，優勢互補。蜆岡司法所調解員接案后，在前往案發現場調查案件基本情況的基礎上，充分發揮“1+6+N”基層社會治理體系力量，迅速聯合鎮綜治辦、派出所、村委會以及駐村法律顧問組成調解小組，重點做好雙方當事人的情緒安撫工作，防止矛盾激化，爭取從源頭上化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。
釋法說理，厘清責任。調解過程中，死者家屬堅稱死者盧某是受黃某的委托前去幫忙修葺舊屋，而黃某卻堅持盧某是自愿去幫忙，雙方各執一詞。對此，調解員隨即運用法律就雙方爭議點進行解釋：無論是有償勞動還是無償幫工，黃某只要答應讓其參與修繕工作，即負有安全防護義務及風險承擔的責任，對于死者修葺房屋時意外身亡，應給予死者家屬經濟賠償。
情理疏導，解開心結。經調解員多次“背對背”調解，采取情理疏導、親情感化、以案釋法等多種方式，當事雙方逐漸放下對抗情緒，互為體諒對方難處，并對賠償金額多次作出讓步。但在離雙方預期的經濟賠償金額仍有小差距的時候，雙方均表示不愿再做出退步，調解工作陷入僵局。調解員隨即采取“背靠背”的勸說方式，站在雙方當事人角度幫助其權衡利弊，最終雙方當事人同意各退一步，平攤經濟賠償金額的差距。
為鞏固調解成果，并減少當事人訴累，達到案結事了的效果，調解員發揮人民調解與開平市人民法院速裁庭訴調對接機制優勢，在雙方簽訂人民調解協議書后，協助當事人進行司法確認，賦予調解協議的強制執行力。至此，該宗意外糾紛得以妥善解決。
【法條速遞】
《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》
第五條 無償提供勞務的幫工人因幫工活動遭受人身損害的，根據幫工人和被幫工人各自的過錯承擔相應的責任;被幫工人明確拒絕幫工的，被幫工人不承擔賠償責任，但可以在受益范圍內予以適當補償。
幫工人在幫工活動中因第三人的行為遭受人身損害的，有權請求第三人承擔賠償責任，也有權請求被幫工人予以適當補償。被幫工人補償后，可以向第三人追償。
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