全市各電動自行車充電設(shè)施運營單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為貫徹落實我市電動自行車安全隱患全鏈條整治行動工作有關(guān)要求，規(guī)范電動自行車充電收費行為，維護價格秩序和消費者合法權(quán)益，促進公平、公正、合法的市場競爭，現(xiàn)對全市電動自行車充電設(shè)施運營單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提醒告誡如下：
一、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)。嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電力法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《廣東省發(fā)展改革委 廣東省市場監(jiān)管局關(guān)于貫徹落實規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》（粵發(fā)改價格函〔2024〕1154號）等相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，加強價格自律，遵循公平、合法、誠實、信用原則，為廣大消費者提供價格合理的商品和服務(wù)，自覺維護市場價格秩序和公眾利益。
二、充電費用實行價費分離，嚴格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定。電動自行車戶外充電設(shè)施充電費用主要包括充電電費和服務(wù)費，充電電費和服務(wù)費應(yīng)分別標(biāo)示、分別計價。充電設(shè)施運營單位應(yīng)按照明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，在充電場所、手機應(yīng)用程序、微信公眾號等醒目位置分別標(biāo)示充電電價、服務(wù)費項目與收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話等內(nèi)容，手機掃碼或網(wǎng)絡(luò)上的標(biāo)示不能代替服務(wù)場所的明碼標(biāo)價。價格發(fā)生變動，充電設(shè)施運用單位要及時調(diào)整，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。
三、嚴格落實有關(guān)電價政策。居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電、非電網(wǎng)直供電的電動自行車充電設(shè)施用電，均應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費；居民合表用戶電價按照每千瓦時0.63587元執(zhí)行。居民小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。不得擅自提高電價標(biāo)準(zhǔn)，不得在電費中加收其他費用。
四、合理制定服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)。充電設(shè)施運營單位應(yīng)充分考慮戶外充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。單次充電結(jié)束后，充電設(shè)施運營單位應(yīng)當(dāng)通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。
五、其他要求。鼓勵各相關(guān)經(jīng)營者積極通過從低確定充電服務(wù)費用、不收或少收場地租賃費用、不參與或降低收入分成等方式幫助降低電動自行車充電服務(wù)費。
自本提醒告誡發(fā)出之日起，各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)按要求立即開展自查自糾，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門將加大監(jiān)督檢查力度，在2024年10月31日前，對按照次數(shù)、時間、功率、電費和服務(wù)費等標(biāo)價形式進行監(jiān)管并規(guī)范；2024年11月1日之后，沒有按照電費、服務(wù)費分開計價標(biāo)價的，依法依規(guī)進行處罰。對居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電電費加價問題，按照不執(zhí)行政府定價開展監(jiān)管并處罰。
歡迎廣大市民對電動自行車充電收費行為進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有價格違法行為，請妥善保存相關(guān)證據(jù)，并及時撥打12315、12345電話進行投訴舉報。
開平市市場監(jiān)督管理局
2024年9月2日
