社保卡是大家享有
就業、社保等權益的憑證
是政府民生服務的重要載體
社保卡使用過程中遇到問題？
別急，這篇教您怎么辦！
Q：社保卡顯示“封存”怎么辦？
A：如果社保卡狀態為封存，可到社保卡服務機構網點、社保卡服務銀行網點或者通過社保卡“跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能，金融功能需要到社保卡服務銀行網點進行激活。
Q：社保卡密碼忘記了怎么辦？
A：1.如果忘記實體社保卡密碼，持卡人應當到社保卡服務機構網點進行密碼重置。 2.如果忘記社保卡銀行賬戶密碼，可以咨詢對應社保卡服務銀行進行密碼找回或重置。 3.如果忘記電子社保卡密碼，可以通過電子社保卡APP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。
Q：社保卡金融功能長時間未激活，后期還能激活嗎？
A：可以激活。根據金融監管的有關規定，社保卡金融功能激活，需要本人持有效身份證件和社保卡，前往卡面所標明的社保卡服務銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。 對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序申請提供上門服務，或者代理辦理服務。 Q：如何查詢社保卡是否到期？過期了會影響使用嗎？ A：社保卡有效期滿前，各地人社部門和社保卡服務銀行一般會進行提示，部分地區社保卡背面已印有社保卡有效期限，持卡人也可撥打12333電話或服務銀行咨詢電話進行查詢。 社保卡有效期滿后，人力資源和社會保障各項業務可正常使用，金融功能使用各銀行情況不同，具體可咨詢社保卡服務銀行。 持卡人可在社保卡有效期滿前六十日申請換領，換領社保卡的流程與新申領一致，申請人可以自行通過發卡地的服務網點或網上服務平臺申請換領。社保卡服務機構或者社保卡服務銀行經持卡人同意后制發新卡。 Q：社保卡在異地能用嗎？ A：社保卡由各地人社部門組織實施發行和應用工作，技術標準全國統一，社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現全國通讀。目前已實現跨省異地就醫持卡直接結算、養老金發放等全國“一卡通”應用。 各省正在加快推進政務服務、就醫購藥、交通出行、文化體驗、旅游觀光、惠民惠農財政補貼資金發放等領域的省內“一卡通”。區域“一卡通”事項具體可通過電子社保卡中的居民服務“一卡通”專區查詢。 Q：如何查詢社保卡余額？ A：社保卡具有社會保障功能和金融功能，社保待遇信息查詢可通過社保窗口、自助機等渠道線下查詢，也可通過電子社保卡（APP、小程序）、掌上12333APP、國家政務服務平臺等渠道線上查詢。金融功能的銀行賬戶余額可通過社保卡發卡銀行柜臺、ATM機、手機銀行等查詢。 醫療保險個人賬戶余額查詢可通過醫保局相關渠道查詢，詳情可咨詢當地醫保部門。 Q：社保卡舊了能重新辦理新卡嗎？ A：在社保卡卡面污損、殘缺不能辨認等情況下可以申請社保卡換領。 補領、換領社保卡，可以通過社保卡“跨省通辦”服務或者當地社保卡管理服務機構網點、社保卡服務銀行網點及線上服務平臺辦理。 Q：換新社保卡后，原卡的銀行賬戶資金能轉到新卡嗎？ A：社保卡具有社會保障功能和金融功能，在進行社保卡換領時，銀行賬戶資金不受影響。 如換卡后仍為原社保卡服務銀行，原卡的銀行賬戶資金可以轉至新卡，需持卡人認證后方可使用。 如更換為其他的社保卡服務銀行，原卡的銀行賬戶按照管理要求應在一定期限內注銷，持卡人需自行轉移原卡賬戶資金。 關于社保卡銀行賬戶的其他問題可撥打社保卡服務銀行服務電話咨詢。 Q：社保關系跨省轉移，社保卡還能繼續使用嗎？ A：社保卡由各地人社部門組織實施發行和應用工作，技術標準全國統一，社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫持卡直接結算應用中，已實現社保卡全國通用。2021年底已實現社保卡申領、啟用、補換、臨時掛失等服務事項的跨省通辦。 社保卡的應用與社會保險統籌層次、相關應用系統的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現省級統籌，社保卡已基本做到省內一人一卡，省內社保關系轉移無需換卡。社保關系進行跨省轉移的，目前需要進行換發社保卡。隨著企業職工養老保險全國統籌和全國性人社服務系統的建設，將進一步推進社保卡跨省通辦與通用，減少跨省重復辦卡。 Q：社保卡不激活會被掛失嗎？ A：持卡人領取社保卡后，如果沒有及時進行金融功能激活，則不能使用社保卡的銀行賬戶。 激活后銀行賬戶長時間沒有資金存入、轉出等動賬操作，銀行會暫停該賬戶的非柜面業務，須個人前往銀行網點申請恢復。 以上兩種情況都不會導致社保卡銀行賬戶被掛失。
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