“通過‘延時服務(wù)’模式，員工村里的企業(yè)員工文明素質(zhì)明顯提升了，剛開始會有吵鬧現(xiàn)象，現(xiàn)在沒有了，大家都會安靜地在這里讀書、學(xué)習(xí)。”“在黨群服務(wù)中心，關(guān)于黨的理論、中國歷史、黨史等方面的書籍，看的人不少，這里逐漸成為園區(qū)向基層宣傳黨的理論等的平臺。”“一些員工在這里提出了想法、建議，我們認(rèn)真聆聽回應(yīng)，園區(qū)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。”……為進一步推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實、見行見效，開平市翠山湖高新區(qū)圍繞實施“百千萬工程”和“黨建引領(lǐng)，服務(wù)社群”宗旨，進一步健全黨建引領(lǐng)園區(qū)治理體系，以翠山湖員工村黨群服務(wù)中心“延時服務(wù)”為抓手，積極探索“黨群服務(wù)”新路徑，提高園區(qū)黨建服務(wù)水平，提升外來務(wù)工人員對園區(qū)的歸屬感，全面提升黨群服務(wù)陣地的吸引力。
《江門日報》報道
家門口的“服務(wù)站”
“延時服務(wù)”提升幸福
開平翠山湖員工村即開平翠山湖保障性公租房小區(qū)，是翠山湖園區(qū)的宜居配套工程之一。這里共建有23幢員工宿舍樓，住戶超過1400戶、約3800人。
為抓實翠山湖員工村黨建工作，提高服務(wù)水平，2019年，開平翠山湖黨工委利用園區(qū)現(xiàn)有資源，在員工村內(nèi)建設(shè)了一體化黨建平臺——翠山湖員工村黨群服務(wù)中心。“在日常服務(wù)中我們了解到，在員工村居住的企業(yè)員工因為工作原因，較少有時間陪同子女，因此，他們一方面希望隨住的子女平日晚上、周末能有人照顧，另一方面，員工本人也希望平日晚上、周末多些休閑的去處。”翠山湖黨工委專職副書記勞偉鋒說。
△“延時服務(wù)”幫助園區(qū)企業(yè)員工解決照顧子女問題。
員工的需求，就是園區(qū)服務(wù)的方向。為解決企業(yè)員工子女平日晚上、周末的照顧問題以及員工個人業(yè)余的休閑需求，近期，員工村黨群服務(wù)中心開始推出“延時服務(wù)”。由翠山湖管委會招募4名企業(yè)黨員志愿者作為兼職管理員，周一至周五晚上7：00-9：00，周六周日上午9：00-11：30時、下午2：30-5：00時、晚上7：00-9：00，為企業(yè)員工及其子女提供免費服務(wù)，黨群服務(wù)中心逐漸成為企業(yè)員工及其子女學(xué)習(xí)、休閑的好去處。
△企業(yè)黨員志愿者作為兼職管理員提供“延時服務(wù)”，搭起黨群、管委會與企業(yè)等方面的連心橋。據(jù)統(tǒng)計，“延時服務(wù)”全面推行以來，共服務(wù)園區(qū)企業(yè)員工、員工子女、轄區(qū)群眾達6000多人次。家門口的“補給站”
“延時服務(wù)”掀起學(xué)習(xí)熱
“延時服務(wù)”不僅幫助了員工，也成為一個學(xué)習(xí)的平臺。翠山湖員工村黨群服務(wù)中心除了紙質(zhì)書籍外，還通過有聲圖書室打造了9個不同主題的閱讀板塊，包括治國理政、榜樣故事、消費者權(quán)益、少兒科普、親子教育、健康常識、中醫(yī)養(yǎng)生、國學(xué)、職場心理。黨建學(xué)習(xí)內(nèi)容不定期更新，其他內(nèi)容每月后臺更新。只要拿出手機“掃一掃”，就能播報出來，供大家隨時隨地“聽書”。去年4月從外地來到翠山湖一企業(yè)上班的白小姐，現(xiàn)在已經(jīng)成為服務(wù)中心閱覽室的“?？汀??！斑@里的書種類還是比較多的，像跟我工作相關(guān)的人力資源管理書籍，歷史、小說、生活等方面的書籍都有，很豐富?！卑仔〗阏f，“我在其他地方工作時，沒有這樣的服務(wù)中心，也沒有這樣的服務(wù)。這樣的做法很好，方便我們平日晚上、節(jié)假日讀讀書、充充電。我的一位同事也經(jīng)常過來讀書?！?/section>△“延時服務(wù)”為園區(qū)企業(yè)員工充電提供了方便。
在服務(wù)中心管理員謝江英看來，“延時服務(wù)”也在潛移默化地幫助企業(yè)員工增進親子關(guān)系，提升他們的文明素養(yǎng)?！俺藢W(xué)生來這里看書、寫作業(yè)外，也有不少家長過來，他們在讀書的過程中，也是一個提高的過程。家長在子女的影響下也紛紛放下手機，翻閱書籍，有效互動，親子關(guān)系在這個過程中得到增進。來訪的企業(yè)員工從剛開始會有吵鬧現(xiàn)象，到如今大家都會安靜地在這里讀書、學(xué)習(xí)。”她說。
家門口的“網(wǎng)格站”
“延時服務(wù)”搭起連心橋
“延時服務(wù)”也成為翠山湖高新區(qū)密切聯(lián)系園區(qū)群眾和企業(yè)的平臺。近年來，翠山湖管委會抓實黨建引領(lǐng)園區(qū)治理“三項工程”。其中，實施“黨建網(wǎng)格全覆蓋”工程，在建強上下貫通執(zhí)行有力的園區(qū)組織體系的基礎(chǔ)上，梳理完善園區(qū)黨建網(wǎng)格，以黨建網(wǎng)格統(tǒng)領(lǐng)綜治、安全等各方面網(wǎng)格，形成以黨建網(wǎng)格為統(tǒng)領(lǐng)的“全科網(wǎng)格”，做到小事不出網(wǎng)格、大事不出園區(qū)；實施“10分鐘黨群服務(wù)”工程，建立“園區(qū)黨群服務(wù)中心”——“片區(qū)黨群服務(wù)點”兩級黨群服務(wù)體系，為園區(qū)企業(yè)群眾提供高效、細(xì)致的公共服務(wù)。“‘延時服務(wù)’針對員工下班、周末才有時間的特點，方便員工反映訴求等，推動訴求信息在網(wǎng)格采集、苗頭隱患在網(wǎng)格排查、矛盾糾紛在網(wǎng)格化解?！眲趥ヤh說，“延時服務(wù)”通過打造服務(wù)零距離的“新場景”，實現(xiàn)服務(wù)群眾“不打烊”，讓家門口的黨群服務(wù)陣地更具人氣、更有活力、更可持續(xù)。
